Política de Privacidad

Agradecemos tu interés en nuestra tienda online. La protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. A continuación, te informamos en detalle sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

Recopilación y almacenamiento de datos personales

Procesamos los datos personales que nos proporcionas al realizar un pedido, registrarte, hacer una consulta o utilizar nuestro sitio web. Incluyen:

  • Datos básicos (nombre, dirección, fecha de nacimiento)

  • Datos de contacto (correo, teléfono)

  • Datos contractuales y de pedidos (productos adquiridos, información de pago, dirección de entrega)

  • Datos de uso (IP, navegador, horarios de acceso, cookies)

Bases legales del tratamiento

El tratamiento se basa en el Art. 6 del RGPD:

  • Art. 6 (1) b: ejecución de contrato (ej.: entrega de productos)

  • Art. 6 (1) c: cumplimiento de obligaciones legales (ej.: retención fiscal)

  • Art. 6 (1) f: intereses legítimos (ej.: seguridad informática, prevención de fraudes)

  • Art. 6 (1) a: consentimiento (ej.: envío de newsletter)

Cesión de datos a terceros

Solo en el marco de la ejecución contractual, por ejemplo:

  • Proveedores de pago (PayPal, tarjetas de crédito)

  • Empresas de logística y transporte (para entrega)

  • Proveedores de TI y hosting (Shopify como plataforma)

No existe cesión adicional salvo obligación legal.

Transferencia de datos a terceros países

Dado que nuestra empresa tiene sede en Brasil y utilizamos servicios internacionales (Shopify, PayPal, Google), los datos pueden transferirse a terceros países.
La transferencia se realiza respetando el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Art. 46 RGPD).

Plazo de almacenamiento

Conservamos los datos solo el tiempo necesario o exigido por ley. Posteriormente, son eliminados.

Cookies y tecnologías de seguimiento

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Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso (Art. 15)

  • Rectificación (Art. 16)

  • Supresión (Art. 17)

  • Limitación (Art. 18)

  • Oposición (Art. 21)

  • Portabilidad (Art. 20)

  • Revocar el consentimiento (Art. 7, 3)

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra manipulación, pérdida o acceso no autorizado.